Στρατηγική Προϊόντος Επιχειρήσεων

Η Στρατηγική Προϊόντος Επιχειρήσεων είναι θεμελιώδης για την επιτυχία ενός οργανισμού. Καθώς καθορίζει το πώς ένα προϊόν μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες και τις προσδοκίες των καταναλωτών και να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό.

Είναι ένα πολυδιάστατο πλαίσιο που απαιτεί συστηματική ανάλυση και προσεκτική σχεδίαση για την ανάπτυξη μιας ανταγωνιστικής θέσης στην αγορά.

Τα πέντε επίπεδα του προϊόντος

Ο marketer προσεγγίζει το προϊόν μέσω πέντε επιπέδων, καθένα από τα οποία προσθέτει αξία και διαφοροποιεί το προϊόν:

Βασικό όφελος: Το βασικό όφελος αναφέρεται στην κύρια ανάγκη που καλύπτει το προϊόν. Για παράδειγμα, το βασικό όφελος ενός αυτοκινήτου είναι η μετακίνηση από ένα σημείο σε ένα άλλο.

Βασικό προϊόν: Το βασικό προϊόν περιλαμβάνει τα φυσικά χαρακτηριστικά του, όπως το μέγεθος, το βάρος, και το σχέδιο. Για ένα κινητό τηλέφωνο, αυτό περιλαμβάνει την οθόνη, την κάμερα και το λειτουργικό σύστημα.

Προσδοκώμενο προϊόν: Αναφέρεται στα χαρακτηριστικά που οι καταναλωτές θεωρούν δεδομένα ή αναμένουν από το προϊόν, όπως η αξιοπιστία, η ποιότητα και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Επαυξημένο προϊόν: Περιλαμβάνει τα πρόσθετα χαρακτηριστικά που παρέχονται για να προσδώσουν επιπλέον αξία και να ενισχύσουν την εμπειρία του χρήστη, όπως η εγγύηση, η υποστήριξη πελατών και οι πρόσθετες λειτουργίες.

Δυνητικό προϊόν: Αυτό είναι το μελλοντικό όραμα για το προϊόν, το οποίο αντανακλά τις προοπτικές για νέες καινοτομίες και εξελίξεις.

Ταξινόμηση προϊόντων

Η ταξινόμηση των προϊόντων γίνεται με βάση την ανθεκτικότητα/αξιοπιστία τους και τη χρήση τους από τους καταναλωτές ή τις επιχειρήσεις.

Ανάλογα με τη χρήση, τα προϊόντα κατηγοριοποιούνται σε:

Καταναλωτικά αγαθά: Χωρίζονται σε αγαθά βραχείας διάρκειας (π.χ., τρόφιμα), μακράς διάρκειας (π.χ., ηλεκτρικές συσκευές) και υπηρεσίες (π.χ., ιατρική φροντίδα).

Βιομηχανικά αγαθά: Χρησιμοποιούνται κυρίως από τις επιχειρήσεις για την παραγωγή άλλων αγαθών και περιλαμβάνουν υλικά, κεφαλαιουχικό εξοπλισμό και υπηρεσίες υποστήριξης.

Στρατηγική προϊόντος και μείγμα προϊόντων

Το μείγμα προϊόντων που προσφέρει μια εταιρεία χαρακτηρίζεται από το εύρος (τον αριθμό των σειρών προϊόντων), το μήκος (τον συνολικό αριθμό προϊόντων μέσα σε όλες τις σειρές), το βάθος (τον αριθμό των εκδόσεων που προσφέρονται για κάθε προϊόν) και τη συνοχή (το βαθμό στον οποίο τα προϊόντα σχετίζονται μεταξύ τους).

Η στρατηγική προϊόντος λαμβάνει υπόψη τις ακόλουθες αποφάσεις:

Ανάπτυξη νέων προϊόντων: Βάσει των αναγκών της αγοράς και της τεχνολογικής εξέλιξης, οι εταιρείες συχνά εισάγουν νέες σειρές προϊόντων για να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς.

Διατήρηση και ενίσχυση υφιστάμενων σειρών: Ορισμένες σειρές προϊόντων μπορεί να συνεχίσουν να έχουν σημαντική ζήτηση, οπότε η εταιρεία αποφασίζει να τις ενισχύσει με αναβαθμίσεις ή προσθήκες νέων χαρακτηριστικών.

Κατάργηση προϊόντων: Όταν ορισμένα προϊόντα δεν είναι πλέον ανταγωνιστικά ή κερδοφόρα, η εταιρεία μπορεί να αποφασίσει να τα αποσύρει για να εστιάσει σε πιο αποδοτικές προτάσεις.

Διαχείριση και διαφοροποίηση μάρκας

Η στρατηγική διαφοροποίησης της μάρκας αποτελεί κεντρικό στοιχείο της στρατηγικής προϊόντος, καθώς επιτρέπει στην επιχείρηση να ξεχωρίσει το προϊόν της από τους ανταγωνιστές και να δημιουργήσει μια μοναδική ταυτότητα. Οι επιχειρήσεις επιλέγουν συχνά τη διαφοροποίηση μέσω:

Λειτουργικών χαρακτηριστικών: Τα φυσικά ή τεχνολογικά χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Συναισθηματικών παραγόντων: Στοιχεία που απευθύνονται στα συναισθήματα του καταναλωτή, όπως ο σχεδιασμός ή η φιλοσοφία της μάρκας.

Κοινωνικών παραγόντων: Όταν η μάρκα υποστηρίζει περιβαλλοντικές ή κοινωνικές αξίες, συμβάλλοντας έτσι στην προσέλκυση καταναλωτών που μοιράζονται τις ίδιες αξίες.

Συσκευασία και ετικέτα

Η συσκευασία δεν προστατεύει μόνο το προϊόν, αλλά αποτελεί επίσης σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ, συμβάλλοντας στην αναγνωρισιμότητα της μάρκας και στη δημιουργία μιας θετικής εικόνας για το προϊόν.

Οι επιχειρήσεις συχνά δίνουν έμφαση σε ελκυστικά σχέδια και βιώσιμα υλικά που ενισχύουν την ταυτότητα της μάρκας και ικανοποιούν τις ανάγκες των καταναλωτών.

Στρατηγική Προϊόντος και Ανάπτυξη Μάρκας

Η στρατηγική προϊόντος αποτελεί κεντρικό κομμάτι της συνολικής επιχειρηματικής στρατηγικής και επηρεάζει σημαντικά την ικανότητα της εταιρείας να προσελκύσει και να διατηρήσει πελάτες.

Η στρατηγική προϊόντος αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την επιτυχία και την ανάπτυξη μιας επιχείρησης, καθώς καθορίζει την αξία που προσφέρει στον καταναλωτή και τη θέση που καταλαμβάνει στην αγορά.

Μέσα από τη σωστή κατηγοριοποίηση, διαφοροποίηση, συσκευασία και ετικέτα, μια επιχείρηση μπορεί να διασφαλίσει τη συνεχιζόμενη ζήτηση για τα προϊόντα της και να ενισχύσει τη σχέση με τους καταναλωτές.  

Η στρατηγική προϊόντος δεν είναι μόνο μια διαδικασία ανάπτυξης και καινοτομίας, αλλά και μια δυναμική προσαρμογή στις ανάγκες της αγοράς και τις επιθυμίες των πελατών, γεγονός που τη καθιστά θεμελιώδη για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μιας εταιρείας.